Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Bedrijfsgegevens
Lav Kav
Het Brughuis, Tolhuisweg 7
1031 CL Amsterdam
E-mail: hello@lavkav.com
KVK-nummer: 42033633
BTW-nummer: NL005444458B83
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en overeenkomsten die via de website lavkav.com tot stand komen.
3. Aanbod en boeking
Een boeking is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling. Lav Kav neemt daarna contact op om een datum in te plannen.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw.
Losse open studio-sessies en strippenkaarten zijn geldig voor een periode van één maand vanaf de aankoopdatum. Na deze termijn vervalt het recht op de sessie(s).
4. Betaling
Betaling vindt plaats via Mollie. Lav Kav accepteert de betaalmethoden die via Mollie worden aangeboden.
5. Herroepingsrecht
Op workshops is het herroepingsrecht niet van toepassing, omdat het gaat om een dienst die op een specifieke datum plaatsvindt (artikel 6:230p sub e BW). Wel geldt ons annuleringsbeleid.
6. Annulering en verzetten
Meer dan 7 dagen van tevoren: geen kosten.
Minder dan 7 dagen van tevoren: 50% van het workshopbedrag.
Minder dan 24 uur van tevoren: 100% van het workshopbedrag.
Verzetten is mogelijk. Meer dan 7 dagen van tevoren: geen kosten. Minder dan 7 dagen van tevoren: €30 extra fee.
Annuleren of verzetten? Stuur een e-mail naar hello@lavkav.com. De dag waarop wij je e-mail ontvangen telt als annuleringsdatum.
Annuleert Lav Kav een workshop (bijvoorbeeld door persoonlijke omstandigheden), dan wordt het volledige bedrag terugbetaald. Lav Kav is niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten.
7. Aansprakelijkheid
Lav Kav is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deelname aan workshops is op eigen risico. Materialen en gereedschap worden verzorgd door Lav Kav.
Keramiek is een kwetsbaar materiaal. Het kan voorkomen dat een stuk beschadigt of breekt tijdens het bakproces, of doordat er per ongeluk tegenaan gestoten wordt in de studio. Dit hoort bij het werken met keramiek en is niet te voorkomen. Lav Kav is hiervoor niet aansprakelijk en beschadigde of gebroken stukken worden niet vergoed of vervangen.
Wanneer een deelnemer schade toebrengt aan eigendommen van de studio, zoals gereedschap, materialen of apparatuur, kan Lav Kav de kosten van herstel of vervanging in rekening brengen bij de deelnemer.
8. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via hello@lavkav.com. We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10. Cadeaubonnen
Geldigheid. Een cadeaubon is geldig voor een periode van twee jaar vanaf de aankoopdatum. De ingangsdatum is de datum van aankoop zoals vermeld in de bevestigingsmail. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de restwaarde.
Besteding en deelbaarheid. De cadeaubon kan in één keer of in gedeelten worden besteed. Een eventueel resterend saldo blijft bewaard en kan bij een volgende aankoop worden gebruikt, mits de bon nog geldig is.
Geen inwisseling voor contant geld. De cadeaubon is niet inwisselbaar voor contant geld.
Geldigheid en uitsluitingen. De cadeaubon is uitsluitend geldig bij Lav Kav (lavkav.com) en in de studio aan Tolhuisweg 7, Amsterdam Noord. De bon is besteedbaar aan workshops, open studio-sessies en stempelkaarten. Tenzij anders vermeld zijn bepaalde acties of kortingen uitgesloten van gebruik in combinatie met een cadeaubon.
Verlies, diefstal of beschadiging. Lav Kav is niet aansprakelijk voor verloren, gestolen of beschadigde cadeaubonnen. Verloren of gestolen bonnen worden niet vervangen.
Combineren met kortingen of andere bonnen. De cadeaubon is niet stapelbaar met andere acties, kortingscodes of cadeaubonnen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Saldo en restwaarde. De ontvanger kan het saldo van een digitale cadeaubon opvragen door contact op te nemen via hello@lavkav.com.
Wijzigingen in voorwaarden. Lav Kav behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds verkochte cadeaubonnen.
Identificatie. Elke cadeaubon ontvangt een uniek bonnummer dat wordt geregistreerd bij aankoop. Dit nummer is vereist bij inwisseling en dient ter voorkoming van fraude. Bewaar de bevestigingsmail zorgvuldig.
12. Webshop en verzending
Unieke stukken. Elk stuk in de webshop is met de hand gemaakt en uniek. Kleine variaties in vorm, kleur, glazuur of afmeting zijn eigen aan handgemaakt keramiek en gelden niet als gebrek. Zodra een stuk verkocht is, is het niet meer beschikbaar en kan het niet worden nabesteld of gereserveerd.
Prijzen en levering. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Bij het afrekenen kies je tussen gratis ophalen in de studio (Tolhuisweg 7, Amsterdam Noord) of verzending tegen de bij het product vermelde verzendkosten. De verzendkosten (€ 10,75) zijn voor verzekerd verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen na betaling verzonden of klaargezet om op te halen.
Herroepingsrecht. Voor stukken die via de webshop worden gekocht geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, waarbinnen je de overeenkomst zonder opgaaf van reden kunt herroepen. Stuur hiervoor een e-mail naar hello@lavkav.com. Het stuk dient in dezelfde staat en, gezien de breekbaarheid, zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd; de kosten van retourzending zijn voor de klant.
Schade tijdens verzending. Komt je bestelling beschadigd aan? Neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact op via hello@lavkav.com met een foto van de schade. Omdat elk stuk uniek is, is vervanging door een identiek stuk niet mogelijk - in dat geval ontvang je een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.
Verzendgebied. Lav Kav verzendt uitsluitend binnen Nederland. Woon je ergens anders en wil je toch een stuk kopen, stuur dan een e-mail naar hello@lavkav.com om de mogelijkheden te bespreken. Zonder overleg kunnen bestellingen buiten Nederland niet verzonden worden; kies in dat geval voor ophalen in de studio.
13. Wijzigingen
Lav Kav behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste en bevestigde boekingen. De meest actuele versie is steeds te vinden op deze pagina.